আপনার অভিজ্ঞতা শুনে খুবই হতাশ হলাম। রেলওয়ের এমন অব্যবস্থাপনা সত্যিই দুর্ভাগ্যজনক। দীর্ঘ সময় অপেক্ষা, এসি নষ্ট থাকা এবং কর্তৃপক্ষের উদাসীনতা সত্যিই যাত্রীদের জন্য অস্বস্তিকর। আশা করি, রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ দ্রুত এসব সমস্যা সমাধান করবে এবং ভবিষ্যতে যাত্রীরা আরও ভালো অভিজ্ঞতা পাবে। তবে, আপনার সাহসিকতা এবং ধৈর্য্য দেখে সত্যিই প্রশংসা করতে হয়।